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😰 Victime en crise

📝 Définition​

  • État de désorganisation physique, psychologique ou psychiatrique, avec comportements inhabituels (agitation, isolement, angoisse, hallucinations, violence, idées suicidaires, etc.).
  • Peut survenir brutalement, sur terrain pathologique ou suite à un événement.

⚠️ Causes​

  • Externe : accident, violence, décès, événement traumatisant, contexte collectif.
  • Interne : troubles physiques (hypoglycémie, intoxication), troubles psychiatriques aigus/chroniques.

🚨 Risques & conséquences​

  • Passage à l'acte dangereux pour la victime ou autrui.
  • Confusion, agressivité, impulsivité, isolement.
  • Difficultés de prise en charge pour les secours.
  • Urgence variable selon l'intensité émotionnelle ou le risque vital.

🩺 Signes et manifestations​

  • Comportement : agitation, fuite, sidération, propos incohérents, gestes désordonnés, amnésie, dissociation.
  • Physique : tremblements, pâleur, respiration rapide, transpiration, malaises.
  • Émotionnel : panique, angoisse, colère, tristesse, repli.
  • Cognitif : troubles mémoire, désorientation, hallucinations, idées suicidaires.

🛟 Conduite à tenir générale​

Principes clés
  • Observer et sécuriser la zone avant tout contact.
  • Ne jamais laisser une victime en crise seule.
  • Garder une attitude calme, bienveillante, sans jugement.
  • Parler doucement, questions simples, respecter les besoins (soif, chaleur, espace).
  • Si contact possible : instaurer confiance, écouter, rassurer, reformuler.
  • Si contact impossible : ne pas insister, ne pas provoquer, maintenir la surveillance.
  • Adapter l'attitude selon l'évolution et le type de crise.

💥 Crise agressive / violente​

  • Priorité : sécurité de l'équipe, de la victime et des tiers.
  • Évaluer le danger, garder ses distances, préparer voie de sortie.
  • Ne jamais rester seul, demander des renforts si possible.
  • Ne jamais chercher à maîtriser physiquement une personne violente (hors urgence vitale et protection immédiate).
  • Parler fermement, éviter gestes brusques, attitude non menaçante.
  • Maintenir l'analyse du contexte tout au long de l'intervention.
  • Prévenir les forces de l'ordre si danger grave.

🎯 À retenir​

Résumé à mémoriser
  • Ne jamais laisser une victime en crise seule.
  • Adapter toujours son attitude, sans jugement, avec calme et vigilance.
  • Toujours transmettre les informations précises aux secours spécialisés.
attention

⚠️ Si risque vital immédiat, appliquer la CAT d'urgence vitale avant toute autre considération.